はじめに
「なぜ同じ職場なのに、伸びる部下と辞めていく部下がいるのか?」その答えの多くは、上司の関わり方にあります。
職場を“誰にとっても最高な環境”にするためには上司の在り方を見直すことが欠かせません。
この記事では、
- 部下をつぶしてしまう上司の特徴
- 部下を育てる上司の特徴
- 今日からできる改善ポイント
を、心理学・組織論の根拠とともに解説します。
部下をつぶす上司の特徴
① 指示だけで「考える機会」を奪う
細かく指示を出しすぎる上司は、一見すると丁寧に見えます。
しかし、部下は自分で考える力を失い、指示待ち状態になります。
その結果、
- 成長しない
- 自信を失う
- 仕事がつまらなくなる
という悪循環に陥ります。
行動分析学では「自発的な行動の機会を奪うと学習が止まる」とされています。
② ミスを責めるが、成功は評価しない
失敗したら強く叱る。
成功しても当たり前として扱う。
この対応では、部下は挑戦しなくなり、守りの姿勢になります。
Gallupの調査でも、承認のない職場は離職率が高いことが示されています。
③ 感情でコミュニケーションを取る
機嫌で態度が変わる上司は、部下にとって大きなストレスです。
- 話しかけづらい
- 本音を言えない
- ミスを隠す
こうして職場の信頼関係が崩れていきます。
心理学では、こうしたタイプを「クラッシャー上司」と呼ぶこともあります。
④ 「自分のやり方」だけを押し付ける
経験豊富な上司ほど、過去の成功体験に縛られがちです。
しかし、時代や環境が変われば、最適な方法も変わります。
柔軟性のない指導は、部下の可能性を狭めてしまいます。
部下を育てる上司の特徴
① 任せて、見守る
育てる上司は、目的だけ共有し、方法は任せます。
困ったら支える。このバランスが主体性を育てます。
研究でも「任せることができる上司ほど、部下の成果を喜べる」と示されています。
② 失敗を「学び」に変える
育てる上司は、失敗を責めるのではなく「この経験から何を学べるか?」と一緒に考えます。
Googleの研究(プロジェクト・アリストテレス)でも心理的安全性が高いチームほど成果が高いとされています。
③ 日常的に承認する
特別な成果だけでなく、
- 小さな成長
- 努力
- 姿勢
を言葉にして認めます。
承認は、最もコストがかからない最強のマネジメントです。
④ 部下の未来を考えている
育てる上司は、今の成果だけでなく、部下の将来を見ています。
- どんな経験が必要か
- どんな強みがあるか
- どんなキャリアを望むか
を考え、仕事を任せます。
決定的な違いは「視点」
部下をつぶす上司は自分の成果・自分の正しさが中心。
部下を育てる上司は部下の成長・チームの未来が中心。
視点が変わるだけで、言葉・態度・判断すべてが変わります。
今日からできる3つの改善アクション
① 指示の前に「どう思う?」と聞く
これだけで、部下の主体性は大きく変わります。
② 1日1回は承認の言葉を伝える
小さな一言が、職場の空気を変えます。
③ 失敗した部下にまずかける言葉を変える
❌「なんでミスした?」
⭕「次どうすれば防げると思う?」
この違いが、成長を生みます。
まとめ|最高の職場は“上司の在り方”で決まる
部下をつぶす上司と、育てる上司。
その違いは特別な能力ではありません。日々の関わり方の積み重ねです。
もしあなたが上司なら今日の一言から変えてみてください。
その小さな変化が職場を“誰にとっても最高な環境”へと近づけます。